Política de Privacidade (LGPD)

A Zermatt Flores valoriza a sua privacidade e se compromete com a segurança e a transparência no tratamento dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Coleta de Dados

Coletamos as informações necessárias para processar seus pedidos e realizar surpresas com segurança:

• Dados do Comprador: Nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e dados de pagamento.

• Dados do Destinatário: Nome completo, endereço de entrega e telefone para contato logístico.

2. Uso das Informações

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar pagamentos e emitir notas fiscais.

• Realizar a montagem e logística de entrega do pedido.

• Entrar em contato via WhatsApp/e-mail para atualizações sobre o status da compra.

• Enviar promoções e novidades (apenas caso você opte por receber nossos comunicados).

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente com parceiros operacionais necessários para a conclusão do serviço, tais como:

• Gateways de pagamento e administradoras de cartão.

• Serviços e equipes de entrega contratadas.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração.

5. Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados cadastrais da nossa base de dados entrando em contato direto com a nossa equipe de atendimento pelo e-mail ou WhatsApp oficial.